AnyDesk — это программа для удаленного доступа к ПК (бесплатный аналог TeamViewer).
Благодаря ей технический специалист технической поддержки сможет подключиться к Вам удаленно и настроить все необходимые программы, а Вы в свою очередь, наблюдать за ходом действий. При необходимости Вы сможете закрыть удаленный доступ самостоятельно в любой момент времени.
1. Скачайте программу AnyDesk на официальном сайте программы — или с FTP сервера сети
2. Перейдите в папку, в которую загрузилась программа, запустите её от имени администратора (кликнуть на значке программы правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора») и напишите специалисту Адрес в AnyDesk (9 цифр или символы, которые покажет программа).
3. Ожидайте. После появления окна “Имя_оператора желает установить соединение с Вашим компьютером” нажмите кнопку Принять (зеленая кнопка в левом столбце) и следите за указаниями технического специалиста в чате (в правом столбце).